Kẻ bắt con tin giấu vũ khí trong một chiếc túi, và những người trong quán cà phê đã bị bắt phải giơ tay lên... Các nhân chứng thuật lại diễn biến vụ bắt cóc con tin.
Kẻ bắt cóc yêu cầu gặp “người cao nhất của công an”, sau đó đích thân Giám đốc công an Hà Nội đã vận động đối tượng đầu hàng.