Khi anh L. trình báo dù 2 thẻ tiết kiệm của mình vẫn ở trong tủ, nhưng có người đã tới ngân hàng rút toàn bộ số tiền 13 tỷ đồng, ban đầu, cả phía ngân hàng và Công an đều nghi vấn anh L. là thủ phạm.
Quỳnh giả danh là nhân viên ngân hàng làm giả thẻ tiết kiệm, lợi dụng lòng tin của nhiều người để lừa đảo với số tiền lên đến hàng trăm triệu đồng.
Hàng năm ước tính có khoảng 20-25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng được áp dụng trên tất cả các giao dịch tài khoản cá nhân.